Por favor, espere un tiempo adicional para que su pedido sea procesado durante feriados, fechas especiales y temporadas de alta demanda. Procesamos pedidos de lunes a viernes.
Los pedidos se procesarán dentro de 3 a 5 días hábiles a partir de la fecha de compra y serán despachados una vez finalizado el proceso de preparación. Tenga en cuenta que no realizamos envíos los fines de semana ni feriados.
Una vez procesado el pedido, la entrega podrá demorar entre 2 y 5 días hábiles, dependiendo de la localidad de destino y de los tiempos operativos del correo.
Realizamos nuestros envíos a través de Correo Argentino. Una vez despachado el pedido, le informaremos el número de seguimiento (tracking) para que pueda monitorear el estado de su envío desde la página oficial del correo.
El correo realiza una cantidad limitada de visitas al domicilio informado. En caso de no poder concretar la entrega, se dejará un aviso para que el destinatario retire el paquete en la sucursal correspondiente dentro del plazo establecido por el operador logístico.
Para retirar una encomienda en sucursal, deberá presentarse con su DNI y el número de seguimiento. Si el paquete no es retirado dentro del plazo indicado por el correo, será devuelto al remitente.
En caso de que el pedido sea devuelto por datos incorrectos, ausencia reiterada del destinatario o falta de retiro en sucursal, el cliente deberá abonar un nuevo costo de envío para su reexpedición.
Los plazos de entrega son estimados y pueden variar por causas ajenas a Aurea, incluyendo demoras logísticas, condiciones climáticas, medidas gremiales o cualquier otra circunstancia atribuible al servicio de transporte.
Es responsabilidad del cliente verificar que los datos de envío ingresados al momento de la compra sean correctos y estén completos. Aurea no será responsable por retrasos o inconvenientes derivados de información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.
Las compras que sean devueltas al remitente por motivos no atribuibles a Aurea podrán ser reenviadas abonando nuevamente el costo correspondiente al envío.
